1. 以顾客为导向，时刻牢记一切为了顾客2. 准时、认真的参加客房会议3. 主动与同事、顾客打招呼和问候5. 接触客人时，必须礼貌对待，主动打招呼和问候，并解决顾客的疑问6. 对于顾客的投诉处理，必须主动汇报给值班经理7. 主动、快速收拾房间，及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。任职资格：1、 年龄19-45岁，身体健康。2、熟练掌握本岗位工作流程，具备本岗位所需的专业技术能力；3、热爱本职工作、工作勤恳、有责任心工作时间：每天8小时
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