【岗位职责】
1、协助客服主管完善商场的客服体系；
2、所辖区域客诉的处理；
3、楼层商户销售相关支持；
4、不定期各级领导到访的礼仪接待；

【岗位要求】
1、大专以上学历，2-5年以上商场、酒店等大型连锁服务企业客服管理经验；
2、主动沟通、服务意识及亲和力强；
3、有耐心、良好的抗压能力；
4、形象气质佳；
5、净**160以上
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